Terms of service

Laatst bijgewerkt / Last updated: 15 juli 2026

Nederlands

1. Wie wij zijn en waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling, licentie en levering via 3d-solution.shop en op het gebruik van de door 3D Solution geleverde software (PointCloudSolutions), waaronder de gratis Base Tools-module.

3D Solution is een handelsnaam van 3D-Care, gevestigd te Hengelo, Nederland, KvK-nummer 88314448.

Door onze software te bestellen, te downloaden of te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden.

Onze software is uitsluitend bestemd voor zakelijk en professioneel gebruik. Wij richten ons niet op consumenten en leveren niet aan consumenten. Door te bestellen verklaar je te handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf en de software in een professionele context te gebruiken (zoals landmeetkunde, engineering, bouw of installatietechniek).

2. Wat je koopt

Je koopt geen software, maar een gebruiksrecht (licentie) op onze software. De software blijft ons eigendom.

De licentie is:

niet-exclusief — wij mogen dezelfde software aan anderen leveren;
niet-overdraagbaar — je mag je licentie niet doorverkopen, uitlenen, verhuren of aan een ander overdragen zonder onze schriftelijke toestemming;
persoonsgebonden — je licentiesleutel is gekoppeld aan het e-mailadres van je bestelling.

3. Activaties

Elke licentie geeft recht op een vooraf bepaald aantal gelijktijdige activaties (installaties). Dat aantal staat vermeld bij je bestelling en in je licentiegegevens. Activeren op meer computers dan toegestaan is niet mogelijk.

Bij vervanging van een computer kunnen wij een activatie voor je vrijgeven. Neem daarvoor contact op.

4. Licentievormen

Base Tools — gratis. Eén download bevat alle modules. Na installatie kun je alle modules 30 dagen volledig gebruiken. Na die periode blijven alleen de Base Tools-functies werken; de betaalde modules stoppen, tenzij je een licentie aanschaft. Per e-mailadres wordt één gratis licentie verstrekt.
Perpetual — eenmalige aankoop, onbeperkt geldig, inclusief 12 maanden support en updates. “Onbeperkt geldig” betekent een gebruiksrecht zonder einddatum; het is geen garantie op eeuwigdurende werking. Zie artikel 7.
Yearly / Monthly — abonnement, geldig zolang je betaalt, inclusief support en updates gedurende de looptijd.

5. Support en updates

Bij elke licentie hoort een periode waarin je recht hebt op support en op nieuwe versies. Die einddatum staat in je licentiegegevens.

Na afloop blijft je Perpetual-licentie gewoon werken met de laatste versie waar je recht op had. Wil je daarna weer nieuwe versies en support, dan kun je een Support & Updates Renewal aanschaffen.

Support wordt per e-mail geleverd, in het Nederlands of Engels, op werkdagen. Wij streven naar een reactie binnen enkele werkdagen, maar garanderen geen vaste reactietijd.

6. Wat niet is toegestaan

Je mag niet:

de software kopiëren, verspreiden of publiceren, anders dan voor eigen gebruik en back-up;
je licentiesleutel delen, publiceren of doorverkopen;
de software decompileren, reverse-engineeren of de licentiebeveiliging omzeilen, behalve voor zover dwingend recht dit toestaat;
merktekens of auteursrechtvermeldingen verwijderen.

Bij misbruik van een licentiesleutel kunnen wij de betreffende licentie blokkeren.

7. Systeemvereisten, compatibiliteit en afhankelijkheid van derden

Onze software werkt binnen AutoCAD en is afhankelijk van de versies en producten die op onze website staan vermeld. Wij kunnen niet garanderen dat de software werkt met toekomstige AutoCAD-versies, met andere plugins, of met niet-ondersteunde configuraties.

Afhankelijkheid van Autodesk. Onze software maakt gebruik van de programmeerinterface (API) die Autodesk voor AutoCAD beschikbaar stelt. Autodesk bepaalt zelf, buiten onze invloed, of en hoe die API blijft bestaan: zij kan deze wijzigen, beperken, vervangen of beëindigen, versies uit support nemen, of haar licentie- en distributiemodel aanpassen. Hetzelfde geldt voor besturingssystemen en andere software van derden waarvan onze producten afhankelijk zijn.

Daarom geven wij geen garantie op blijvende of levenslange werking van onze software. Een licentie geeft je het recht de software te gebruiken met de AutoCAD-versies waarvoor de betreffende release is uitgebracht en getest. Wij garanderen niet dat de software blijft werken na een wijziging door Autodesk of een andere derde, en zijn niet aansprakelijk voor het niet meer functioneren van de software als gevolg daarvan.

Wij spannen ons in onze software mee te laten bewegen met nieuwe AutoCAD-versies, maar zijn daartoe niet verplicht en kunnen dat niet garanderen. Nieuwe releases zijn beschikbaar zolang je periode voor support en updates loopt (zie artikel 5). Is die verlopen, dan kun je een Support & Updates Renewal aanschaffen om weer toegang te krijgen tot nieuwe versies.

Met de gratis 30-daagse trial kun je vooraf controleren of de software in jouw omgeving werkt. We raden je aan dat te doen vóór aankoop.

8. Prijzen en betaling

Alle prijzen op onze website zijn in euro’s. Wij vallen onder de kleineondernemersregeling (KOR) en brengen geen btw in rekening.

Betaling vindt plaats bij het afrekenen. De licentie wordt pas verstrekt na een geslaagde betaling.

9. Levering

Levering is digitaal: je ontvangt je licentiesleutel per e-mail. Zie ons verzendbeleid voor details.

10. Herroeping en terugbetaling

Omdat wij uitsluitend zakelijk leveren, geldt er geen wettelijk herroepingsrecht: dat recht komt alleen toe aan consumenten. Een geplaatste bestelling kan daarom niet worden herroepen.

Wij bieden een gratis trial van 30 dagen waarmee je alle modules vooraf volledig kunt beoordelen in je eigen omgeving. Zie verder ons retour- en terugbetalingsbeleid.

11. Gebruik voor eigen risico, garantie en aansprakelijkheid

Het gebruik van onze software en van de resultaten daarvan is voor eigen risico. De software wordt geleverd in de staat waarin deze zich bevindt (“as is”). Wij leveren de software zoals beschreven op onze website en spannen ons in deze goed te laten werken, maar software is nooit volledig foutvrij. Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze werking, en geen geschiktheid voor een specifiek doel.

Onze software is een hulpmiddel, geen vervanging van vakmanschap of van een eigen controle. Alle resultaten — waaronder metingen, modellen, hoeveelheden, volumes, rapportages en vlakheidsanalyses — zijn indicatief. Je dient deze zelf te controleren en te beoordelen voordat je ze gebruikt voor besluitvorming, ontwerp, calculatie, uitvoering, keuring, oplevering of enig ander doel met gevolgen.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor de kwaliteit en juistheid van je scandata en invoer, voor de door jou gekozen instellingen (waaronder toleranties, normen en referentievlakken), en voor de interpretatie van de uitkomsten.

Maak altijd back-ups van je tekeningen en scandata voordat je onze software gebruikt. Wij zijn niet aansprakelijk voor dataverlies.

Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende licentie hebt betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan de schade. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, verlies van gegevens, stilstand, herstel- of herbewerkingskosten, of gevolgschade.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

12. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de software, de documentatie en de website berusten bij ons. AutoCAD is een handelsmerk van Autodesk, Inc. 3D Solution is niet gelieerd aan Autodesk, Inc.

13. Persoonsgegevens

Voor het verstrekken en controleren van licenties verwerken wij je e-mailadres en gegevens over de installatie (zoals een computer-identificatie, machinenaam en softwareversie). Zie ons privacybeleid.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Voor bestaande licenties geldt de versie die van kracht was op het moment van je aankoop, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is.

15. Toepasselijk recht en klachten

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Heb je een klacht, mail dan naar info@3d-solution.nl; zie ook ons retour- en terugbetalingsbeleid. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

English

1. Who we are and what these terms cover

These terms of service apply to every order, licence and delivery made through 3d-solution.shop, and to the use of the software supplied by 3D Solution (PointCloudSolutions), including the free Base Tools module.

3D Solution is a trading name of 3D-Care, established in Hengelo, the Netherlands, Chamber of Commerce (KvK) number 88314448.

By ordering, downloading or using our software, you agree to these terms.

Our software is intended exclusively for business and professional use. We do not target consumers and do not supply to consumers. By placing an order you declare that you are acting in the course of a trade, business or profession, and that you will use the software in a professional context (such as surveying, engineering, construction or installation).

2. What you are buying

You are not buying software; you are buying a right to use it (a licence). The software remains our property.

The licence is:

non-exclusive — we may supply the same software to others;
non-transferable — you may not resell, lend, rent out or transfer your licence without our written consent;
personal — your licence key is tied to the email address on your order.

3. Activations

Each licence allows a set number of simultaneous activations (installations). That number is stated with your order and in your licence details. Activating on more computers than permitted is not possible.

If you replace a computer, we can release an activation for you. Please contact us.

4. Licence types

Base Tools — free. A single download contains all modules. After installation you can use all modules in full for 30 days. After that period only the Base Tools features continue to work; the paid modules stop unless you purchase a licence. One free licence is issued per email address.
Perpetual — one-off purchase, valid indefinitely, including 12 months of support and updates. “Valid indefinitely” means a right of use without an end date; it is not a guarantee of everlasting operation. See article 7.
Yearly / Monthly — subscription, valid for as long as you pay, including support and updates for the duration.

5. Support and updates

Every licence includes a period during which you are entitled to support and to new versions. That end date is stated in your licence details.

Once it expires, your Perpetual licence continues to work with the latest version you were entitled to. If you want new versions and support again after that, you can purchase a Support & Updates Renewal.

Support is provided by email, in Dutch or English, on business days. We aim to respond within a few business days, but do not guarantee a fixed response time.

6. What is not permitted

You may not:

copy, distribute or publish the software, other than for your own use and backup;
share, publish or resell your licence key;
decompile, reverse-engineer, or circumvent the licence protection of the software, except where mandatory law permits;
remove trademarks or copyright notices.

In the event of misuse of a licence key, we may block the licence concerned.

7. System requirements, compatibility and dependency on third parties

Our software runs inside AutoCAD and depends on the versions and products listed on our website. We cannot guarantee that the software will work with future AutoCAD versions, with other plugins, or with unsupported configurations.

Dependency on Autodesk. Our software uses the application programming interface (API) that Autodesk makes available for AutoCAD. Autodesk decides, entirely outside our control, whether and how that API continues to exist: it may change, restrict, replace or discontinue it, withdraw support for versions, or alter its licensing and distribution model. The same applies to operating systems and other third-party software our products depend on.

We therefore give no guarantee of continued or lifetime operation of our software. A licence gives you the right to use the software with the AutoCAD versions for which the release concerned was published and tested. We do not guarantee that the software will keep working after a change by Autodesk or any other third party, and we are not liable for the software ceasing to function as a result.

We make every effort to keep our software in step with new AutoCAD versions, but we are not obliged to do so and cannot guarantee it. New releases are available for as long as your support and updates period runs (see article 5). Once it has expired, you can purchase a Support & Updates Renewal to regain access to new versions.

The free 30-day trial lets you verify in advance whether the software works in your environment. We recommend doing so before purchasing.

8. Prices and payment

All prices on our website are in euros. We operate under the Dutch small business scheme (KOR) and do not charge VAT.

Payment is made at checkout. The licence is issued only after successful payment.

9. Delivery

Delivery is digital: you receive your licence key by email. See our shipping policy for details.

10. Withdrawal and refunds

Because we supply on a business-to-business basis only, no statutory right of withdrawal applies: that right is available to consumers only. An order placed can therefore not be withdrawn.

We offer a free 30-day trial that lets you fully evaluate all modules in your own environment beforehand. See also our refund policy.

11. Use at your own risk, warranty and liability

Use of our software and of its results is at your own risk. The software is provided “as is”. We supply it as described on our website and make every effort to keep it working properly, but software is never entirely free of defects. We do not guarantee uninterrupted or error-free operation, nor fitness for any particular purpose.

Our software is a tool, not a substitute for professional judgement or for your own verification. All results — including measurements, models, quantities, volumes, reports and flatness analyses — are indicative. You must check and assess them yourself before using them for decision-making, design, estimating, construction, inspection, handover, or any other purpose with consequences.

You remain responsible for the quality and accuracy of your scan data and input, for the settings you choose (including tolerances, standards and reference planes), and for the interpretation of the results.

Always back up your drawings and scan data before using our software. We are not liable for data loss.

To the extent permitted by law, our liability is limited to the amount you paid for the licence concerned in the twelve months preceding the damage. We are not liable for indirect damage, including lost profits, loss of data, downtime, remediation or rework costs, or consequential loss.

These limitations do not apply in the event of intent or wilful recklessness on our part.

12. Intellectual property

All rights to the software, the documentation and the website belong to us. AutoCAD is a trademark of Autodesk, Inc. 3D Solution is not affiliated with Autodesk, Inc.

13. Personal data

To issue and verify licences, we process your email address and information about your installation (such as a computer identifier, machine name and software version). See our privacy policy.

14. Changes

We may amend these terms. For existing licences, the version in force at the time of your purchase applies, unless a change is required by law.

15. Governing law and complaints

These terms are governed by Dutch law. If you have a complaint, email info@3d-solution.nl; see also our refund policy. Disputes will be brought before the competent court in the Netherlands, unless mandatory law designates a different court.